Pour nos clients nous proposons un service de télémaintenance : prise de contrôle de votre poste via internet, pour résoudre toutes les petites pannes informatiques du quotidien.

Nous vous proposons plusieurs choix pour bénéficier de notre service télémaintenance :

• Les interventions sont incluses dans le cadre de votre forfait de maintenance informatique
• Vous pouvez également souscrire à notre forfait de télémaintenance
• Si vous n'avez pas de forfait les interventions sont déclenchées à la demande

Dysfonctionnements informatiques prise en charge par notre plateau hotline (télémaintenance):

• Résolution de tous dysfonctionnement système
• Résolution des problèmes sur les logiciels connus
• Configuration de la mobilité (Iphone, blackberry, htc...)
• Résolution d'un problème serveurs
• Résolution d'une panne internet
• Résolution des pannes sur les messageries - emails
• Restauration de sauvegarde en ligne
• Résolution d'un problème sur l'antivirus
• Suppression des fichiers infectés sur les postes de travails ou serveurs informatiques
• Création et configuration de nouveaux utilisateurs
• Assistance aux utilisateurs sur des logiciels bureautique.

Délais d'intervention pour notre service télémaintenance : Prise en compte de l'incident maximum 1h

Heures d'ouverture: de 9h-12h30 à 14h-18h du lundi au vendredi au 01 41 24 28 20